Statute

Regulamin Talaria Resort & SPA

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Pokoje w Talaria Resort & SPA wynajmujemy na doby.
2. Jeśli nie określili Państwo czasu pobytu najmując pokój, przyjmujemy, że został wynajęty na jedną dobę.
3. Doba hotelowa rozpoczyna się od godz. 15:00 i trwa do godz. 11:00 dnia następnego.

II POBYT W TALARIA RESORT & SPA

1. Opiekunem Gościa w trakcie pobytu jest recepcja – prosimy o kontakt z nią w przypadku jakichkolwiek kwestii dotyczących pobytu w Talaria Resort & SPA.
2. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia prosimy zgłosić do godziny 8:00 w dniu, w którym upływa termin najmu pokoju.
3. Z przyjemnością uwzględnimy życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych miejsc. Zatrzymanie w pokoju po godzinie 13:00 traktujemy jako przedłużenie pobytu (jeśli nie było to wcześniej ustalone z recepcją). Za przedłużenie pobytu cena naliczana jest wg cennika i wybranej pierwszej oferty.
4. Opłatę za pobyt pobieramy w dniu wyjazdu z Talaria Resort & SPA, po uprzednim pobraniu zadatku. Uprzejmie informujemy, iż nie akceptujemy płatności przelewem po realizacji usługi.
5. W celu zagwarantowania rezerwacji prosimy o wpłatę zadatku przelewem na konto numer: 62 9210 0008 0028 4530 2000 0010 (Bank Spółdzielczy w Garwolinie dla Centrum Innowacji i Przedsiębiorczości Sp. z o.o.) - w tytule przelewu prosimy wpisać imię i nazwisko, termin pobytu, paragon/faktura NIP.
6. W przypadku braku wcześniejszego zagwarantowania rezerwacji, może zostać ona anulowana bez wcześniejszej informacji. Rezerwacje gwarantowane nie podlegają zwrotom, istnieje możliwość przełożenia ich na inny dostępny termin.
7. Prosimy pamiętać, że w weekendy z pokoi w Pałacu i strefy SPA korzystać mogą wyłącznie Panie. Panowie są mile widziani w tych strefach w dni powszednie oraz w specjalnych terminach (informacja: KLIK). Prosimy spodziewać się męskiej obsługi.

III OSOBY NIEZAMELDOWANE

1. Osoby niezameldowane w Talaria Resort & SPA mogą przebywać w pokoju od godz. 7.00 do godz. 22.00, po godz. 22.00 podlegają obowiązkowi meldunkowemu i opłacie za nocleg według cennika.
2. Prosimy nie przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścili Państwo należną za pobyt opłatę.

IV ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OBOWIĄZKI TALARIA RESORT & SPA

1. Prosimy o  zawiadomienie pracowników recepcji o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
2. Zobowiązujemy się zapewnić Państwu: warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku, bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o Gościu, profesjonalną i uprzejmą obsługę.
3. Na Państwa życzenie świadczymy nieodpłatnie następujące usługi: udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą, budzenie o wyznaczonej godzinie, przechowywanie bagażu.
4. Rzeczy pozostawione przez Gości w pokoju przechowujemy przez trzy miesiące. Nie dotyczy to artykułów spożywczych oraz otwartych środków higieny i kosmetyków.
5. Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie obiektu.

V OBOWIĄZKI GOŚCI

1. Prosimy o zachowanie ciszy nocnej od godz. 22.00 do godz. 7.00 dnia następnego.
2. Prosimy o nie zakłócanie swoim zachowaniem spokojnego pobytu innych Gości. Pragniemy przypomnieć, że możemy odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza
   tę zasadę.
3. W Talaria Resort & SPA nie spożywamy własnego  alkoholu, nie zakupionego w naszych punktach sprzedaży. Zastrzegamy sobie prawo do pobrania od osoby niestosującej się do powyższej prośby opłaty (tzw. korkowego) wysokości 50 zł za każdą butelkę alkoholu.
4. Opuszczając pokój, prosimy w celach bezpieczeństwa każdorazowo zamknąć okna, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej, sprawdzić zamknięcie drzwi i przekazać klucz do pokoju do recepcji.
5. Za zagubienie klucza do zamka drzwi od pokoju pobieramy opłatę w wysokości 250 zł.
6. Uprzejmie przypominamy, że ponoszą Państwo odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wchodzących w skład wyposażenia Talaria Resort & SPA, powstałe w wyniku Państwa działania lub zaniechania, jak również działania lub zaniechania osób Państwu towarzyszących.
7. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, prosimy nie używać w pokojach grzałek, żelazek i czajników elektrycznych i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia pokoju.
8. Palenie dozwolone jest tylko w wyznaczonych miejscach. Palenie w miejscach niedozwolonych podlega dodatkowej karze finansowej w wysokości 200 zł.
9. Talaria Resort & SPA przyjmuje Gości podróżujących ze zwierzętami w pokojach w Pawilonie Parkowym. Za dodatkową opłatą w wysokości 100 zł za dobę w pokoju może przebywać tylko jedno zwierzę, przy czym  Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody przez nie wyrządzone.
10. W przestrzeniach ogólnodostępnych prosimy o zakładanie zwierzętom kagańca oraz trzymanie ich na smyczy. Ze względów higienicznych nie mogą być one wprowadzane do restauracji i baru.
11. W celach bezpieczeństwa, prosimy nie przechowywać w pokojach ładunków niebezpiecznych oraz broni palnej i amunicji.                                                               

VII DANE OSOBOWE

W związku z wejściem w dniu 25 maja 2018 w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osób informujemy:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych pozyskanych w wyniku wypełnienia oraz wysłania rezerwacji w celu skorzystania z usług Administratora jest Centrum Innowacji i Predsiębiorczości sp. z o.o., ul. Staszica 1, 05-800 Pruszków,
2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji powyższej usługi rezerwacji noclegów i pozostałych usług, prowadzenia korespondencji e-mailowej lub telefonicznej oraz w celach z niej wynikających,
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: recepcja@talaria.pl lub poprzez kontakt pocztą tradycyjną na adres spółki podany wyżej.

VI INNE POSTANOWIENIA

1. Talaria Resort & SPA ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług w przypadku złamania przez Państwa zasad regulaminu.
2. Talaria Resort & SPA może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin, wyrządzając szkodę: w mieniu Talaria Resort & SPA,
   na osobie innego Gościa, pracowników Talaria Resort & SPA, osób w nim przebywających albo też w inny sposób zakłócił spokój lub funkcjonowanie Talaria Resort & SPA.
3. Wyrażają Państwo zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
4. Talaria Resort & SPA obsługuje transakcje MDE. To transakcje dokonywane bez fizycznego udziału karty, poprzez wprowadzenie danych karty do terminala za pomocą klawiatury. Transakcja jest przeprowadzana na podstawie pisemnego, mailowego lub telefonicznego zlecenia wystawianego przez posiadacza karty. To jeden ze sposobów na zagwarantowanie swojej rezerwacji poprzez wpłatę zadatku.W opisany wcześniej sposób może nastąpić także preautoryzacja środków na koncie. Wpłacony zadatek jest bezzwrotny – istnieje możliwość jego wykorzystania w późniejszym czasie.
5. Talaria Resort & SPA nieodpłatnie oddaje w prywatne użytkowanie na czas pobytu, a Gość wypożycza na czas pobytu, do własnego, osobistego użytku odbiornik telewizyjny.
6. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a Talaria Resort & SPA jest sąd właściwy dla Talaria Resort & SPA.
7. Wszelkie reklamacje bardzo prosimy zgłaszać na adres recepcja@talaria.pl. Jesteśmy jednak zwolennikami polubownego rozwiązywania wszelkich spornych spraw, więc będziemy wdzięczni za kontakt z recepcją jeszcze podczas pobytu, aby porozmawiać z managerem odpowiedniego działu, którego skarga dotyczy. Reklamcje rozaptrywane są zazwyczaj natychmiast, jednak nie dłużej niż 7 dni roboczych.